Transforma conflictos.Construye acuerdos.Abre una nueva profesión.

Planificarás y conducirás negociaciones con modelos colaborativos, competitivos e integrativos; aplicarás BATNA, MAPAN, ZOPA, persuasión ética y técnicas para escenarios complejos.

Dominarás los principios, etapas y técnicas del proceso de mediación, el rol imparcial del mediador y la elaboración de actas mediante simulaciones aplicadas.

Comprenderás causas, tipologías y dinámicas del conflicto, aprenderás a diagnosticarlo y seleccionarás el Método Alternativo de Solución de Conflictos más adecuado para cada situación.

Fortalecerás la comunicación asertiva, la escucha activa y la inteligencia emocional para generar confianza, manejar conversaciones difíciles y facilitar acuerdos.

Conocerás los fundamentos jurídicos y procedimentales de la conciliación, el rol activo del conciliador, sus técnicas de intervención y la elaboración de acuerdos ejecutables.

Interpretarás la normativa nacional e internacional de los MASC y actuarás con integridad, imparcialidad y respeto a los derechos humanos, conociendo tus responsabilidades profesionales.

Aplicarás modelos avanzados en conflictos familiares, comunitarios, educativos, empresariales, interculturales y penales mediante simulaciones de alta complejidad.

Descubrirás la mediación como una competencia transversal que amplía oportunidades laborales, fortalece el liderazgo y mejora tu capacidad para gestionar conflictos en distintos sectores.

Integrarás todo el programa mediante audiencias simuladas, casos reales o adaptados, juegos de roles, elaboración documental y retroalimentación especializada.